为深入贯彻中央城市工作会议精神，浙江省杭州市持续深化城市运行管理服务改革，迭代升级“一委一办一平台”城市工作体系，不断提升城市精细化管理服务水平。
聚焦统筹协调 促进城市提质增效
杭州市积极落实中央城市工作会议“一委一办一平台”工作部署，系统构建了权责清晰、协同高效、技术赋能的城市运行管理新体系。
“一委”统揽，强化顶层设计。2026年5月，在杭州市城乡建设管理高质量推进领导小组（组长由市长担任）职责中，增加城市管理职能内容，分管城建工作的副市长任副组长，强化市政府对城市规划、建设、治理的全面统筹。
“一办”协同，细化分工协作。领导小组办公室设在市城乡建设委员会，市综合执法局主要领导兼任办公室副主任，统筹协调城市管理领域综合性问题。
“一平台”支撑，赋能长效管理。打造杭州市城市运行“一网统管”平台，实现对城市基础设施运行状态的实时监测、智能预警和风险研判。2025年，自主排查并处置安全隐患7422件，将大量城市运行潜在安全风险化解于萌芽。
聚焦高效协同 提升城市管理水平
横向协同制度化。领导小组统筹市城乡建设委员会、市住保房管局、市交通运输局等20个市级部门，高质量统筹城乡建设管理、交通强国建设和房地产新模式构建。
多跨协同场景化。首创354块大屏“一个画面”“全市一个停车场”等行业监管应用，上线路面积水治理、桥隧安全等“一件事”场景，推动城市治理多跨协同。
基层治理网格化。搭建2498家城市管理网络单位矩阵，整合行业队伍力量，形成杭州大城管格局。
聚焦风险防控 保障城市稳定运行
规范处置流程。出台《杭州市城市运行“一网统管”工作实施意见》及四项工作机制，夯实平台运行制度基础。
强化分级预警。聚焦水设施河道、市政设施、城镇燃气等6大领域，选取49类866个关键对象，形成124个监测因子，设置三级告警阈值，按“启动、派遣、处置、核查、结案”“五步法”实现高效闭环处置。
提升巡查效能。引入AI算法，融合视频监控、智能巡查车、无人机，打造“人巡+技巡”空天地一体化综合巡查体系。创新“快闪”功能，实现上万路视频同时自动抓取，单次平均发现问题约500件，为环境整治工作提供数据支撑。
